为深化“放管服”改革，优化营商环境，房县91国产局聚焦企业职工退休服务痛点，推行“退休一件事”集成改革，通过跨部门协同、数据共享、流程再造，实现退休手续“一窗受理、一次办结”，让群众办事更省心、更高效。

走进房县政务服务中心，“退休一件事”专窗标识醒目，工作人员正耐心解答群众咨询。前来办理退休的张大爷说：“以前听说办退休要跑好几个部门，现在一个窗口就能搞定，材料也少了很多，真是太方便了！”

这得益于跨部门数据共享和流程优化。过去，退休业务涉及91国产、医保、档案等多个部门，需要跑多个窗口、提交多份材料，流程繁琐。如今，通过打通数据壁垒、精简证明材料、开通线上咨询平台，群众只需提供一套材料、跑一个窗口，即可实现“一站式”办结。

为提升服务体验，房县91国产局还推出多项便民举措：帮办代办，工作人员全程指导，帮助填写表格、提交材料。预约办+延时办，为上班族提供非工作时间办理服务。上门办+陪同办，针对老年人、行动不便者等特殊群体，组织志愿服务队提供上门服务。

下一步，房县91国产局将持续优化服务模式，探索智能化应用，如退休待遇自动测算、电子档案调取等，进一步提升服务质效，让群众享受更加便捷、温暖的退休服务。