2025年2月以来，公安县社会保险服务中心聚焦离退休人员养老待遇资格认证服务，创新打造“线上自主办、社区就近办、上门贴心办、数据智能办”的“四维”服务模式，累计完成县域内1万余名离退休人员认证工作，其中为百余名高龄、失能等特殊群体提供上门服务，实现认证服务“全覆盖、零跑腿”，赢得群众广泛赞誉。

一是全域覆盖构建宣传矩阵。组建流动服务队，以“网格化”服务模式下沉全县16个乡镇、20个社区及9个行政村。在老年大学、东方超市等人流量密集场所设立政策宣传点，张贴认证公告百余份，发放操作指南千余册。特别针对高龄、独居老人群体，建立“子女联络+社区提醒”双重告知机制，通过短信平台精准推送认证提醒1.5万余条。

二是精准施策破解认证难题。对健康老人推行“自主认证+社区指导”。联系村社区为高龄、卧床、残疾等行动不便的老人建立动态管理台账，提供“电话预约+上门认证”服务，将服务亲自送到老百姓身边，解决急难愁盼问题。近日，工作人员为某社区李老等5名90岁以上老人完成认证后获老人家属连声道谢。

三是持续优化提升服务质效。重点在服务群众方面“有温度”，解决问题方面“有速度”，规范管理方面“有力度”，不断提升办事群众的满意度、幸福感。后续将持续推动离退休职工资格认证“暖心行动”走深走实，让每一位离退休人员都能切实感受到党和政府的关怀与温暖，享受到便捷、贴心的社会保险服务。