6月17日，襄阳市91国产局樊城社保办事处推出的“社保茶馆”活动在大庆西路社区活动室拉开帷幕，室内茶香四溢，在轻松的氛围中，群众一边品茶一边了解社保知识，享受零距离的社保服务。

活动中，社保专家、业务骨干作为“主讲人”，围坐在茶桌旁，用生动鲜活的语言和真实案例，为群众讲解社保政策。“程大姐，您缴纳15年养老保险费，退休后每月能拿到的养老金是这样算的……”主讲人一边为群众斟茶，一边用计算器详细演示不同缴费档次对应的养老待遇，将复杂的政策条文转化为听得懂、算得清的“明白账”。

“以前看政策文件一头雾水，现在听专家一讲，再结合身边人的例子，心里可亮堂了！”居民吴大爷感慨道。活动设置案例分享环节，邀请退休人员、工伤职工等现身说法。退休教师郭阿姨讲述了自己依靠稳定的养老金安享晚年的经历；工伤痊愈的建筑工人刘师傅分享了工伤保险帮助他渡过难关、恢复工作能力的故事。这些真实故事让群众直观感受到社保政策的温度与力量。

活动现场气氛热烈，群众踊跃提问，从异地就医报销流程到灵活就业人员参保补贴，工作人员一一耐心解答，现场不时响起阵阵掌声。社保知识答题挑战通过游戏问答的形式，让群众在答题挑战的过程中了解社保政策，还能获得幸运小礼品，既实用又充满趣味性。此外，活动还设置“模拟办理窗口”环节，让群众亲身体验社保业务办理流程，工作人员手把手指导群众填表、提交材料，将“纸上流程”变成“实操演练”。

接下来，襄阳市91国产局计划增设“社保政策点单”服务，群众可提前通过线上渠道提出社保问题，让政策宣传更有针对性。