“这幅‘和合共生’剪纸不仅是纪念品，更是解忧‘金钥匙’！”近日，在湖北省钟祥市古色古香的“四莫愁调解室”内，快递员刘某轻抚非遗剪纸高兴地说。

刘某在一家物流公司工作，因公司单方面变更工作条件损害其权益，遂申请仲裁。钟祥市劳动人事争议仲裁院受理后，将莫愁女“以和为贵”的文化精髓融入纠纷调处全过程，通过“摆事实、释法理、话乡情”三步工作法，引导双方从“争口气”转向“求和谐”，最终实现案结事了人和。

高效调解的背后，离不开钟祥市91国产部门“寓情于理、以理示人，润心以德、以文化人”的调解艺术。

钟祥是楚文化的重要发祥地，战国时期歌舞艺术家莫愁女是当地家喻户晓的人物，“莫愁”文化特色鲜明、内涵丰富。今年以来，钟祥市劳动人事争议仲裁院创新打造“非遗剪纸＋文化调解”工作法，通过非遗剪纸阐释“莫愁”文化，弘扬“和”文化精髓。截至目前，钟祥通过该方式受理案件109件，其中调解成功89件，调解成功率达81％。